Comment faire un remboursement sur Cashpad ?
Lorsque vous visualisez un ticket fermé dans la caisse ou dans la Comptabilité, vous avez un bouton Créer un remboursement.
Ce bouton va vous permettre de créer automatiquement le ticket inverse en quantité (donc négatif) de celui que vous regardez.
<aside> 💡 Cela peut se faire sur une clôture passée.
</aside>
Il est demandé si vous souhaitez revenir en caisse si vous êtes dans la Comptabilité. Si vous cliquez sur 'Annuler' le ticket restera en attente, si vous cliquez sur 'Poursuivre' vous serez automatiquement redirigé sur le ticket.
Le ticket se crée automatiquement en quantité inverse (donc négatif).
Il vous reste simplement à faire le remboursement avec un moyen de paiement.
En prise de commande, lorsque vous êtes sur un ticket et que vous faites un appui long sur une touche produit, un pop-up s’ouvre et vous propose de faire un Retour Produit.
En cliquant dessus, le produit s’ajoute au ticket avec une quantité négative.